方法一：远程登录出问题的客户机

如果电脑可以通过远程登录到出问题的客户机器上，先远程登录到客户机上，然后按如下方法进行问题的恢复

1）打开注册表，在开始-》运行-》regedit

2）找开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}项。

3）找到这些键值，如下图所示删除lowerfilters下的usbfilt及upperfilters下的usbphone两个键值，如果有其它值存在，请保留其它的键值

4）重启计算机器，问题可以解决。

方法二：使用非usb鼠标键盘

如果可以使用非usb鼠标键盘，修改方法同1

方法三：使用winpe登录系统

如果前两种方法均无法登录到系统，可以使用winpe登录到系统，由于WinPE光盘启动PE后，加载的是PE系统的注册表，因此需要进入PE系统的注册表编辑器重新加载硬盘系统的注册表。注册表文件保存位置：c:\windows\system32\config 文件夹下(假设系统装于c盘)：SAM、SECURITY、SOFTWARE、SYSTEM。具体方法如下：

1）插入winpe启动盘，进入到winpe系统

2）在WinPE光盘系统中，点击开始-运行，输入regedit，点击HKEY_LOCAL_MACHINE，从菜单点击“文件”-“加载配置单元”，在弹出对话框的“文件类型”中选择“所有文件”找到硬盘系统中注册表保存位置，如C:\windows\system32\config\中, 选择注册表文件SYSTEM，然后在弹出的框中输入一个“项名字”，如TEST，在HKEY_LOCAL_MACHINE下选择刚才新建的TEST，然后参照第一条（远程登录问题的客户机）介绍的方法，删除lowerfilters下的usbfilt及upperfilters下的usbphone键值，当完成后，选择HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST，然后从菜单点击“文件”-“卸载配置单元”，就完成了对硬盘系统的注册表修改。

3）完成注册表的修改后，重新启动客户端，完成鼠标键盘的恢复。

方法四：通过winpe进入设备管理器