服务介绍

  酷美科技以技术服务为核心竞争力。始终坚持以客户为中心,为客户提供优质的技术服务,全力保证客户系统安全、稳定、高效的运行。帮助客户在信息化过程中降低成本,提供效率并获得增长。 

  安装部署服务
  我们为客户提供一站式安装部署方案,从售前到售后,全面关注您的需求。运用先进的项目管理方法和丰富的项目实施经验,确保项目成功交付。
  我们对项目各个重要环节进行监控和管理,保证高质、高效的项目实施。以客户需求为项目实施的执行依据,以客户满意为项目验收的衡量标准,以流程制度为依据规范施工,以项目管理方法统筹监控。 

  维护与技术服务
  “服务贴近用户”是我们持续不断的追求,全方位的技术服务,根据不同客户对系统的要求提供差异化服务。可提供一对一的技术服务。强大的自有备件库及厂商全面的备件物流平台将让您享受到“全面、细致、快速”的技术支持服务,让您的系统维护更省心、更放心。

  咨询与集成服务
  我们从客户企业信息化的需求入手,为客户提供丰富的咨询与集成服务,让客户轻松应对信息化过程中的种种挑战。

  技术优势
  公司拥有华为、H3C、CISCO、Juniper、IBM、Red hat、Microsoft等厂商认证的专业工程师,根据客户的需求,随时为客户提供最专业的技术支持服务。

  基础技术服务
  1、初次上门安装调试服务;根据客户的需求,提供现场安装调试服务。
  2、7*24小时电话服务,根据客户需求,提供工程师专线,使客户随时与技术工程师保持联络。
  3、专职技术支持邮箱:support@corem.com.cn和技术支持QQ:2853660070;远程受理客户技术问题,并提供软件及技术资料申请。
  4、备件先行服务;根据客户的需求提供5*8*NBD或更高级别备件服务,尽可能降低客户因为设备故障带来的损失。
  5、现场职守服务;根据客户的需求,提供现场备机和工程师职守服务。保证客户系统稳定、高效运行。