子产品线 | 数据通信产品线 | 产品族 | 园区交换机 |
产品型号 | S5700/S6700/S7700/ S12700/S12700E | 发布时间 | 2026-02-25 |
重要程度 | 重要 | 紧急程度 | 紧急 |
涉及版本 | V200R022C00SPC500 V200R022C10SPC500 V200R023C00SPC500 | ||
涉及的设备 | S5700/S6700/S7700/S12700/S12700E系列所有款型 | ||
涉及应用范围 | 全球 | ||
操作类别 | 预警 | ||
类别ID |
| ||
操作要求 | 学习预防 | ||
联系人 | 服务接口人 | 聂俊鹏 00464847 | |
产品接口人 | 平帅 00788543 | ||
关键字：无法启动、读取电子标签失败
摘要：设备在iMaster NCE-Campus上纳管，设备发生主设备（主控板）重启时概率性无法启动。
【问题描述】
应用场景：
设备在iMaster NCE-Campus纳管场景。
触发条件：
设备在iMaster NCE-Campus反复上下线场景小概率导致电子标签被改写，后续如果设备发生主设备（主控板）重启问题必然发生。
故障现象：
设备反复重启，无法正常启动。
【根本原因】
交换机在iMaster NCE-Campus反复上下线场景，小概率出现操作已经被释放的句柄，导致设备电子标签被错误改写。
【影响和风险】
设备反复重启，无法正常启动。
【措施和方案】
预防措施：
无。
恢复措施：
更换备件，设备返厂重新烧录电子标签。
解决方案：
产品形态 | 软件版本 | 解决补丁 |
S5700/S6700/S7700/ S12700/S12700E | V200R022C00SPC500 | 使用V200R022SPH228或之后的补丁解决 |
S5700/S6700/S7700/ S12700/S12700E | V200R022C10SPC500 | 建议升级到V200R024C00SPC500版本解决 |
S5700/S6700/S7700/ S12700/S12700E | V200R023C00SPC500 | 使用V200R023SPH150或之后的补丁解决 |
说明：本补丁只能预防问题发生，对于加载补丁前已经出现问题的情况（见判断方法步骤3），需要联系华为工程师更换备件。
更多详细信息，请查看华为官网：https://support.huawei.com/enterprise/zh/bulletins-product/ENEWS2000029420